Dokumenty
Obchodné podmienky
Pravidlá spolupráce medzi vami a FeatherCo s. r. o. — od objednávky cez platbu až po ukončenie.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou FeatherCo s. r. o. (ďalej „poskytovateľ“) a klientom, ktorý si objedná konzultáciu alebo program uvedený v cenníku na stránke featherco.digital. Odoslaním objednávky alebo potvrdením cenovej ponuky klient potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil.
2. Predmet služby
Poskytovateľ poskytuje poradenstvo v oblasti hospodárenia domácnosti: zostavenie rozpočtu, analýzu výdavkov, plán tvorby rezervy a prípravu podkladov pre rozhodovanie klienta. Služba má podobu konzultácie, písomného výstupu a následných kontrolných stretnutí podľa zvoleného rozsahu.
Čo služba nie je. Poskytovateľ nie je bankou, poisťovňou, obchodníkom s cennými papiermi ani sprostredkovateľom úverov, poistenia či investícií a takúto činnosť nevykonáva. Neposkytuje investičné odporúčania, daňové ani právne poradenstvo a neprijíma odmenu od tretích strán za odporúčanie ich produktov. Rozhodnutie o akomkoľvek finančnom produkte robí výhradne klient.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Klient odošle dopyt cez formulár, e-mailom alebo telefonicky. Poskytovateľ do jedného pracovného dňa navrhne termín a rozsah práce s pevnou cenou. Zmluva vzniká písomným potvrdením ponuky zo strany klienta, a to aj e-mailom. Objednávka cez formulár na stránke nie je záväzná a neznamená povinnosť platby.
4. Ceny a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené v cenníku na stránke, sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty.
- Poskytovateľ neúčtuje vstupné, výstupné, administratívne ani iné dodatočné poplatky. Jediným príplatkom je stretnutie u klienta v Bratislave vo výške 25 €, ktorý je uvedený v cenníku.
- Jednorazové služby sa hradia na základe faktúry so splatnosťou 7 dní, spravidla pred začatím práce.
- Programy sa hradia vopred na zvolené obdobie — mesačne alebo ročne. Pri ročnej platbe klient uhrádza desať mesiacov a získava dva mesiace navyše.
- Platbu je možné uhradiť prevodom na účet alebo platobnou kartou. Faktúru vystavujeme elektronicky.
- Zmenu cenníka oznámime najmenej 30 dní vopred. Na už uhradené obdobie sa zmena nevzťahuje.
5. Priebeh spolupráce a súčinnosť klienta
Kvalita výstupu závisí od úplnosti podkladov. Klient sa zaväzuje poskytnúť pravdivé údaje o príjmoch, výdavkoch a záväzkoch domácnosti. Ak klient podklady nedodá ani po dvoch výzvach v odstupe siedmich dní, môže poskytovateľ prácu prerušiť; už vykonaná časť sa vyúčtuje podľa článku 7.
Dohodnutý termín stretnutia je možné bezplatne presunúť najneskôr 48 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa termín považuje za vyčerpaný.
6. Výstupy a ich použitie
Tabuľky, plány a písomné zápisy sú určené pre potrebu klienta a jeho domácnosti. Klient ich môže voľne používať a upravovať, nesmie ich však ďalej predávať ani zverejňovať ako vlastný komerčný produkt. Metodika, šablóny a texty na stránke zostávajú duševným vlastníctvom poskytovateľa.
7. Trvanie a ukončenie
Programy sú bez viazanosti. Klient aj poskytovateľ ich môžu ukončiť e-mailovou výpoveďou ku koncu zaplateného obdobia, bez sankcie. Jednorazová služba končí odovzdaním výstupu a jeho prerokovaním. Podmienky odstúpenia a vrátenia platby upravujú Zásady vrátenia platby.
8. Zodpovednosť
Poskytovateľ zodpovedá za odbornú starostlivosť pri spracovaní podkladov, ktoré od klienta dostal. Nezodpovedá za výsledok finančných rozhodnutí klienta, za vývoj cien, úrokových sadzieb ani za konanie tretích strán. Prípadná náhrada škody je obmedzená do výšky ceny služby, pri ktorej škoda vznikla; toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
9. Reklamácie a riešenie sporov
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [email protected] alebo písomne na adrese kancelárie do 30 dní od prevzatia výstupu. Potvrdenie o prijatí zašleme bezodkladne a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Ak je klient spotrebiteľ a s vybavením reklamácie nie je spokojný, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov vedený v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky alebo na príslušný súd.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je klient spotrebiteľom, nie sú týmito podmienkami dotknuté jeho práva podľa osobitných predpisov o ochrane spotrebiteľa. Aktuálne znenie podmienok je zverejnené na tejto stránke; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.